2023年3月7日15時20分，公(Gōng)司接到某高空作業車廠(Chǎng)家電話，在湖北省襄陽市某工[Gōng]地，出現一台高空作業車制動器故障，要求迅速排除。
      公司立即啟動快速售後服[Fú]務通道，安排人員攜[Xié]帶新制◊動◊器準備前往襄陽，此[Cǐ]時，已沒(Méi)有(Yǒu)航班可達，最快到達目的(De)▲地▲的交通工具是8号早晨6點(Diǎn)16分從濟南西▾站▾出發的高鐵(Tiě)，上午11點07分到達襄陽東站，中午即能(Néng)排除故(Gù)∆障∆恢複工況，這是最快速最經濟的解決(Jué)方[Fāng]案。
      ●不●過這比主機廠客戶◆要◆▿求▿8号一早排除故[Gù]障恢複使用的時間晚了三◈四◈個小時，這是一個◈大◈客戶，關系(Xì)到企業未[Wèi]來發展，∇對∇此公司領導高度重視，在維修(Xiū)成本與公[Gōng]司信譽面前，郎總毫(Háo)不⋄猶⋄豫選擇了後者，他讓有關人員(Yuán)立即(Jí)回複客戶：▿瑞▿諾是一[Yī]個急客[Kè]戶所急想客戶所想[Xiǎng]有擔當有格[Gé]局的企業，我們會按時排除故障！說到做[Zuò]到！
      公司當即做出決(Jué)定：派技術過硬的強工和高俊連夜開車去湖北完成任務。
      ▾忙▾碌一天的強工和◆小◆(Xiǎo)高接到(Dào)公司臨時委派任務二話沒說，給家裡打了一(Yī)個電話說明情況，▿立▿即聯系(Xì)襄陽現場落(Luò)實[Shí]情況[Kuàng]，準備車輛和維修工具[Jù]，帶上備用制動器，連晚飯▽也▽來不及吃，當即駕駛車輛趕○往○800公裡以外的施工現(Xiàn)場，這時距離客戶來電僅(Jǐn)僅過去(Qù)兩個小時。

      經過8個小時(Shí)披星(Xīng)戴月輪流駕駛長途[Tú]奔馳，一天一夜未∆休∆(Xiū)息的強工和高俊，于8日淩▲晨▲3時安全到達客(Kè)戶施工現場。
      簡單(Dān)休息了一會(Huì)，天一亮他們便▿第▿一時間(Jiān)進入施工現◈場◈更換了[Le]一台[Tái]制動器，将[Jiāng]故障機裝車帶回分析原[Yuán]因，并對另一台制動(Dòng)器做▿了▿檢查，确保試(Shì)車正常[Cháng]後(Hòu)交付施工人員使用，看到施工(Gōng)人員◊滿◊(Mǎn)意(Yì)的點頭并緻謝(Xiè)，2人露[Lù]出欣[Xīn]慰的笑容，一●切●疲勞都●仿●佛消失了，他們又[Yòu]馬不停蹄地駛上了返程的歸途。

      “當[Dāng]我接到(Dào)你們的電話[Huà]說你們要∆連∆▲夜▲從山東開車[Chē]過來換刹車盤時，◈我◈很(Hěn)是感[Gǎn]動，因為之前[Qián]我經曆過[Guò]一次[Cì]同樣的故障，處理方式與(Yǔ)你們天壤之[Zhī]别，那是我在濟陽另外一個廠家買的高空作業車，也是刹車盤出◆了◆(Le)故障，廠家[Jiā]讓∆我∆把車托運[Yùn]回濟陽[Yáng]才給維修，耽誤了很●長●[Zhǎng]時間⋄不⋄說(Shuō)，還花費我5000●多●運費。現在我(Wǒ)實實在在體會到[Dào]了▾矗▾峰(Fēng)高空(Kōng)車的售後優質服[Fú]務[Wù]，以後就買他家○的○了(Le)！”這是襄陽這家終端客戶的潘(Pān)總對我[Wǒ]們客服(Fú)人員發出(Chū)的感慨，這也是●我●們這些廠家合作夥[Huǒ]伴最願(Yuàn)意◇聽◇(Tīng)到的回[Huí]饋。